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1. Por que meu software VP me solicita por um código de atualização? Este diálogo é mostrado quando o software instalado não combina com a licença armazenada no hardlock. Se recebeu uma atualização do software, então é somente necessário entrar com a senha que o acompanha. Caso contrário, por favor, verifique se foi instalado o produto correto ou a versão correta. Se o diálogo ainda mostrar o "inicio do programa", então o hardlock pode estar defeituoso. Por favor, execute o programa Viewlock.exe, que pode ser encontrado na seção "download", e entre com o número de série do seu VPHybridCAD/VPmap Series como o nome de arquivo de saída. Envie um e-mail com o resultado do arquivo .BIN para info@softelec.com para investigação e conselhos. Retornar para o topo da página 2. Porque a minha versão completa inicia-se somente em modo demo? Após instalar pela primeira vez a sua versão completa, deve-se registrar a licença dentro do prazo de 30 dias (por fax, e-mail ou online). Efetuando o registro, lhe será enviado um código para remover a mensagem de "30 dias". Caso o prazo para o registro se expire, e não tenha sido efetuado o registro durante esse período, a versão completa somente se iniciará em modo demo. Neste caso, pede-se registrar a sua licença imediatamente. Uma vez obtido o código definitivo, por favor, baixe o UpdateLock.exe da seção "downloads" deste site e o execute enquanto o hardlock esteja conectado. Entre com o código recebido e o software se iniciará novamente, porém agora, como a sua versão completa adquirida. Retornar para o topo da página 3. Posso usar os produtos VPHybridCAD/VPmap Series em combinação com outros aplicativos do AutoCAD? Os produtos VPHybridCAD/VPmap criam um perfil durante a instalação (copiando um já existente e fazendo algumas modificações no mesmo). Este perfil é ativado quando se inicia VPHybridCAD/VPmap Series. Por favor, tenha certeza de instalar os outros aplicativos à prior, para então instalar o seu produto VPHybridCAD/VPmap Series, selecionando o perfil durante a configuração do VP. Retornar para o topo da página 4. Posso instalar o produto VPHybridCAD/VPmap Series com duas versões diferentes do AutoCAD? Normalmente, pode-se instalar os produtos VPHybridCAD/VPmap Series somente uma vez no seu computador, entretanto, a(s) sua(s) licença(s) pode(m) operar simultaneamente, como licença local (stand-alone) e dentro do AutoCAD. Por favor, para instalação dentro de diversas versões do AutoCAD, paralelamente, contacte o nosso suporte. Retornar para o topo da página |