Problemas com Hardlock Se seu software VP não consegue localizar o hardlock, por favor, siga este procedimento para cada PC, aonde for encontrado um problema. Esteja certo que aqui, neste website, estão dispostas as mais novas e recentes ferramentas. As ferramentas no seu CD podem estar ultrapassadas! 1. Certifique-se de que foi instalada a última versão do VP. Se rodar o VP na rede, certifique-se também se o último VPLicenseManager foi instalado no servidor. 2. Abra o software VP; e vá para o menu: Opções ->> Configuração de Sistema ->> Licença; esteja certo de que "Habilitar Lincença Completa" está com a marca de verificação. Se este não foi o caso, verifique esta opção (para operação em rede, entre com o nome do servidor), feche e inicie o VP novamente. Após iniciar o software, existem duas possibilidades: a) se VP pedir por um código, então um hardlock foi reconhecido, mas a licença não está de acordo com o software instalado. Continue com Licença Incorreta! b) se VP inicia em modo demo. Então o PC não reconhece hardlock conectado. Continue com Sem Hardlock! Licença Incorreta a) Pode-se ter instalado o produto VP incorreto. Certifique-se de que foi instalado o mesmo produto que foi comprado! Compare o nome do produto VP na janeja de mensagem, quando rodar o ViewLock.exe. Pode-se pular o diálogo salvar como*.bin" pressionando o botão ESC. b) Após 30 dias da instalação, a sua versão completa se expirará, e o programa somente se iniciará em modo demo. Registre sua licença (via online, fax ou e-mail) para receber um código atualizado. Para versão 7.12+, pode-se entrar com este código já quando se inicia o software VP. Versões antigas não são providas desta possibilidade. Por favor, use UpdateLock.exe neste caso. c) Se o problema persistir, por favor, baixe e execute o RepairLock.exe. Este executável pode resolver problemas menores em alguns hardlocks mais antigos. d) Se o problema persistir, por favor, rode ViewLock.exe novamente. Será solicitado por um nome de arquivo (*.bin). Por favor, entre com o número de série do hardlock (impresso no próprio hardlock) e envie o e-mail deste arquivo para avaliação à info@softelec.com. Responderemos ao seu email com informações adicionais. Sem Hardlock a) Se o software ainda não reconhece o hardlock, por favor instale o último driver correspondente (veja "Driver do Hardlock"). b) Se tentar operar o software VP como uma licença flutuante, verifique se o programa VPLicense Manager instalado no servidor corresponde a última versão (veja abaixo).  Versões mais antigas podem não reconhecer hardlocks mais novos. Veja baixar -> atualizações para maiores detalhes.  c) Alguns computadores portáteis (notebooks) apresentam problemas já conhecidos com hardlocks conectados à porta paralela. Por favor, veja Instruções para resolvê-los! Se não ajudar, então o seu computador portátil aceita somente hardlocks USB. Driver de Hardlock Os drivers seguintes são recomendados para acessar o módulo do hardlock. No caso de problemas para iniciar o software, ou para acessar o hardlock após a instalação do driver recomendado, por favor, baixe e instale a última versão do driver. Verifique seu hardlock, para determinar o fabricante! Para hardlocks da Rainbow Technologies "Sentinel Pro": Sentinel Driver Ver. 7.4.0 (2.6MB) Sentinel-Website Para hardlocks HASP (alguns como produtos OEM): HASP Driver Ver. 5.22 (4.8MB) HASP-Website Ferramenta de atualização do Hardlock Para qualquer tipo de modificação na licença para atualizar versões de produtos, como adicionando mais usuários/licenças, etc; talvez seja necessário o UpdateLock.exe (240KB, Data: 21 de abril de 2006). Este programa pede por um código atualizado. Este código é emitido pela softelec, individualmente, para o seu hardlock em específico. Drivers RasterDWG® Este driver é uma extensão livre para o AutoCAD e permite aos usuários do AutoCAD abrir arquivos com uma imagem incluída (RasterDWG, RDWG), na qual foi exportada pelo VP. O driver RDWG provê o carregamento e a impressão de arquivos RDWG combinados, imagem e vetorial juntos (híbrido), até mesmo para usuários sem o software VPHybridCAD. Também entidades vetoriais modificadas voltarão a ser salvas como um arquivo RDWG. Carregando um arquivo RDWG sem instalar este driver, o acesso à informação vetorial será somente, enquanto as informações raster permanecerem ocultas. Por favor, selecione um driver RDWG apropriado para baixar: RasterDWG para versões do AutoCAD 2000(i) ate 2009 e AutoCAD LT 2002 ate 2008: RasterDWG driver (2400KB, Abril 14, 2008) RasterDWG para versões do AutoCAD: RasterDWG para AutoCAD R14 (600KB, Aug. 1, 2001) RasterDWG para AutoCAD R13 (860KB, Sep. 14, 2001) VPLicense Manager Use este programa no seu servidor, se deseja utilizar as licenças VP na sua rede corporativa: baixe, extraia os arquivos do zip e instale o VPLicenseManager no seu servidor: VPLicenseManager V2.30 (5,2 MB, Feb. 27, 2008) Leia a documentação para instalação e informação de uso. VPNetManager Com esta ferramenta a atividade do VPLicense Manager pode ser monitorada. Baixe, extraia os arquivos zip e execute o VPNet Manager em quaisquer usuários, ou no seu servidor: VPNetManager V1.80 (1,7 MB, Feb. 27, 2008) Leia a documentação para instalação e informação de uso.